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To ease tracking and administration, an RMA (Return Merchandise Authorization) number is required for all merchandise returned to Beck IPC by customers. The procedure is as follows.

1. Assignation du numéro RMA
Demandez votre numéro RMA avant de retourner du matériel. Du à des contraintes système le traitement de votre requête sera impossible sans mention du numéro RMA.

2. Retour pour réparation
Veuillez ajouter le formulaire RMA dûment complété à votre envoi et mentionnez le numéro RMA sur le coli ainsi que sur les papiers de livraison. Envoyer le coli à notre adresse.

3. Protection ESD
Afin de prévenir des dégâts durant le transport, veuillez emballer des produits ESD vulnérable dans un emballage ESD conforme.

4. Formulaire RMA
Chaque livraison contient un formulaire RMA.

Téléchargement:

RMA coupon de retournement 08.07.2008 rma-return-receipt_v01_en.pdf 20,42 KB rma-ruecksendeschein_v01_de.pdf 20,75 KB